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創(chuàng)新是金星啤酒集團(tuán)迅速發(fā)展的永恒動(dòng)力和不竭源泉,對(duì)金星啤酒集團(tuán)來(lái)說(shuō)創(chuàng)新無(wú)處不在,創(chuàng)新無(wú)時(shí)不有。金星啤酒積極實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略,率先開(kāi)發(fā)的小麥啤酒、苦瓜啤酒、冰涼啤酒等特色產(chǎn)品不斷滿足并引導(dǎo)消費(fèi)者的新需求,始終保持著持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2004年金星啤酒又開(kāi)發(fā)出澳麥啤酒新產(chǎn)品再一次在市場(chǎng)上掀起金星啤酒消費(fèi)熱潮取得了巨大的成功?茖W(xué)、完善、可行、高效的金星澳麥啤酒上市方案是金星澳麥啤酒成功的前提和基礎(chǔ)。
市場(chǎng)分析
由于河南啤酒行業(yè)中小企業(yè)居多,整體素質(zhì)較差,供求矛盾突出,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度和市場(chǎng)秩序混亂程度在全國(guó)屈指可數(shù)。普通啤
酒市場(chǎng)更是如此,市場(chǎng)以8度、10度1×9膜包產(chǎn)品為主流,一、二級(jí)商、餐飲終端的進(jìn)貨價(jià)分別在為8.5-10.05、9.0-11、10-1.25元/瓶,一、二級(jí)商利潤(rùn)0.45-0.6、0.7-1.2/包,終端零售價(jià)格在1.5-2元/瓶加上瓶子銷(xiāo)售利潤(rùn)(0.2-0.3元/只),單瓶利潤(rùn)也在0.7-1.2瓶之間。相對(duì)來(lái)說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)較低,積極性不高,企業(yè)利潤(rùn)就更加微薄,隨著能源、原料、運(yùn)輸、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的大幅增長(zhǎng),許多企業(yè)普通酒賣(mài)得越多賠得越多。由于作為中國(guó)名牌的金星啤酒始終堅(jiān)持普通酒低檔不低質(zhì)的原則,綜合成功較高,同檔次產(chǎn)品均比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高到0.1――0.2元/瓶,而終端零售價(jià)卻一樣,渠道較低,經(jīng)銷(xiāo)商積極性受到影響。如何充分發(fā)揮品質(zhì)、服務(wù)、利潤(rùn)和品牌優(yōu)勢(shì),走出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的怪圈,增強(qiáng)普通酒市場(chǎng)的盈利能力是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)深入考慮的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我們廣泛的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在河南啤酒市場(chǎng)普通啤酒零售價(jià)在1.5-2元/瓶,而中高檔啤酒價(jià)格在4元以上,卻沒(méi)有零售價(jià)在2.5-3元價(jià)位檔次的啤酒;而且隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力和品牌意識(shí)不斷增強(qiáng),城市消費(fèi)者對(duì)金星啤酒忠誠(chéng)度不斷提高,而且中等收入消費(fèi)者對(duì)普通啤酒的價(jià)格敏感度越來(lái)越降低,消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)心并對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、口感鑒別能力越來(lái)越強(qiáng)。為此,金星啤酒集團(tuán)決定充分利用自身品質(zhì)和品牌資源優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),提升金星啤酒在普通啤酒市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
我們通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)啤酒產(chǎn)品的喜愛(ài)主要來(lái)源于三個(gè)因素:品質(zhì)特色、包裝形象、文化感情。而品質(zhì)特色是最基本,也是最重要的。針對(duì)許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手宣傳自己水好,使用山泉水、礦泉水等,金星啤酒再?gòu)?qiáng)調(diào)水好也只能赴其后塵,沒(méi)有差異競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而小麥啤、苦瓜啤等產(chǎn)品已經(jīng)走入成熟期,而消費(fèi)者很多人知道澳洲麥芽品質(zhì)最好,釀造出的啤酒口感最純正,我們決定在原料上尋找差異,開(kāi)發(fā)澳麥啤酒。經(jīng)過(guò)研制我們開(kāi)發(fā)出使用100%優(yōu)級(jí)澳洲麥芽釀造的金星澳麥啤酒,而且我們把原麥汁濃度定在11度,相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手7.7、8、9、10度口感更加純正、醇厚,但我們將其仍定位于普通檔次的啤酒,使用1×9膜包600毫升裝,但為從包裝上勝于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們使用了肩花瓶,鍍鋁大小標(biāo)和三角標(biāo),從外包裝上明顯勝于只有大標(biāo),頸標(biāo)只使用條型標(biāo)或膠帽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且在背標(biāo)上寫(xiě)下這樣一段充分介紹產(chǎn)品特色又充滿啤酒文化的文字:澳洲麥芽全球品質(zhì)最好,世界知名品牌啤酒都以澳麥釀造方能體現(xiàn)尊貴品質(zhì),金星澳麥啤酒更是如此。它精選澳洲優(yōu)級(jí)麥芽和美國(guó)進(jìn)口酒花,經(jīng)金星集團(tuán)經(jīng)典工藝精心釀造,澳麥獨(dú)有的風(fēng)味盡顯其中,從未有過(guò)的純正爽口的美妙口味請(qǐng)您用心體會(huì)。金星澳麥啤酒為尊貴的你量身打造。
從而我們從品質(zhì)、包裝、文化三個(gè)層面創(chuàng)新了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)差異優(yōu)勢(shì),確保產(chǎn)品能夠有充分的吸引力,并滿足和超越消費(fèi)者的需求。
渠道利潤(rùn)設(shè)計(jì)
對(duì)于餐飲終端對(duì)一個(gè)品牌的興趣強(qiáng)弱和忠誠(chéng)度高低從根本上取決于利潤(rùn)最大化這個(gè)前提。我們知道,利潤(rùn)=單位利潤(rùn)×銷(xiāo)量。只有單位利潤(rùn)適中,且銷(xiāo)量又較大的產(chǎn)品才是最有利潤(rùn)的產(chǎn)品。所以為了保證澳麥啤酒的成功鋪貨,我們必須以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品利潤(rùn)率的優(yōu)勢(shì)來(lái)打動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商們,所以我們精心設(shè)計(jì)了金星澳麥渠道利潤(rùn):一、二級(jí)商、餐飲終端每包產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)分別是:12.5元、13.5元、15元,一、二級(jí)商的利潤(rùn)分別是每包:1元、1.5元,終端單瓶利潤(rùn)則高達(dá)3元/瓶,1.69元(回瓶0.35元/只)。無(wú)論是對(duì)一、二級(jí)商,還是對(duì)終端來(lái)說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)普通啤酒獲得如此高的利潤(rùn)是超越他們期望的。
區(qū)域市場(chǎng)和目標(biāo)終端選擇
為了實(shí)現(xiàn)首次鋪貨的順利進(jìn)行,確保市場(chǎng)覆蓋率迅速提升,我們將消費(fèi)能力較強(qiáng)的鄭州、洛陽(yáng)、開(kāi)封等地級(jí)城市和50多個(gè)縣級(jí)城市作為首次鋪的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)。將目標(biāo)終端選擇在B級(jí)店上,市級(jí)選擇500家店,縣級(jí)選擇200家店,進(jìn)行重點(diǎn)鋪貨,而且重點(diǎn)針對(duì)有銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的餐飲終端進(jìn)行鋪貨。
通路流程設(shè)計(jì)
我們?cè)诔鞘惺袌?chǎng)的渠道模式主要是代理式,即:企業(yè)――一級(jí)商――二級(jí)商――終端。雖然澳麥啤酒利潤(rùn)較高,但價(jià)格高出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一大截,許多經(jīng)銷(xiāo)商都信心不足。我們首先做通一級(jí)商工作,調(diào)動(dòng)一級(jí)商經(jīng)銷(xiāo)熱情,積極進(jìn)貨,為了避開(kāi)二級(jí)商普遍信心不足的渠道阻力,并減少中間環(huán)節(jié),我們對(duì)部分分銷(xiāo)能力差的一級(jí)商在人員和車(chē)輛方面給予支持的情況下,要求一級(jí)商越過(guò)二級(jí)商直接向終端鋪貨,這樣一級(jí)商的毛利潤(rùn)變成了3元/包,這是任何一個(gè)品牌膜包產(chǎn)品所不具備的超額利潤(rùn),引起了一級(jí)商極大的興趣和熱情。
促銷(xiāo)跟進(jìn)策略
為了保證產(chǎn)品進(jìn)得去、銷(xiāo)得動(dòng)、銷(xiāo)得快,增強(qiáng)終端銷(xiāo)售興趣和信心,我們對(duì)終端老板、服務(wù)員、消費(fèi)者三個(gè)關(guān)鍵人物都展開(kāi)了立體化、多方位的促銷(xiāo)。針對(duì)終端老板我們制訂了一次性進(jìn)貨30件送金龍魚(yú)調(diào)和油一桶(價(jià)值30元),500件送冰柜一臺(tái)(價(jià)值500元),1000件送分體空調(diào)一臺(tái)(1200元)。終端店按零售價(jià)3元/瓶銷(xiāo)售,每件利潤(rùn)就是15.2元。甚至比賣(mài)箱裝酒還掙錢(qián);針對(duì)服務(wù)員我們投入了30%-50%左右0.2元/瓶的蓋獎(jiǎng),在每瓶零售3元以下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手啤酒中是絕對(duì)沒(méi)有針對(duì)服務(wù)員投入促銷(xiāo)獎(jiǎng)蓋的;針對(duì)消費(fèi)者我們又設(shè)定了一獎(jiǎng)等聯(lián)想電腦、二等獎(jiǎng)高檔自行車(chē)的大獎(jiǎng),而且自行車(chē)前期投放比例達(dá)到4/10000(雖然是針對(duì)消費(fèi)者投大獎(jiǎng),但服務(wù)員甚至終端老板也想拿到獎(jiǎng)蓋,所以都積極地推薦和消費(fèi)金星澳麥啤酒,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),開(kāi)瓶才是硬道理,不論獎(jiǎng)蓋是誰(shuí)拿了,只要有人把瓶蓋打開(kāi),不論喝與否,這瓶就算賣(mài)出去了)。印有醒目的開(kāi)蓋有獎(jiǎng)宣傳畫(huà)針對(duì)目標(biāo)終端,見(jiàn)鋪就貼,不論貨是否鋪進(jìn),先說(shuō)服終端貼上宣傳畫(huà),迅速起到了高效的終端品牌信息傳播作用,使一部分消費(fèi)者看到宣傳畫(huà)上的金星澳麥有獎(jiǎng)信息后,主動(dòng)要消費(fèi)金星澳麥啤酒。
全面推進(jìn)
各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒后,鋪貨工作全面展開(kāi),一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提供車(chē)輛和搬運(yùn)工,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)目標(biāo)終端,營(yíng)銷(xiāo)人員深入到目標(biāo)終端進(jìn)行溝通,介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、幫助終端計(jì)算和比較利潤(rùn)值,使終端充分認(rèn)識(shí)到經(jīng)銷(xiāo)金星澳麥啤酒單瓶利潤(rùn)是最大化,而且產(chǎn)品有賣(mài)點(diǎn),促銷(xiāo)到位,服務(wù)員愿推薦,消費(fèi)者愿消費(fèi)。所在一周內(nèi)原訂的目標(biāo)終端鋪貨率達(dá)到80%,一些市場(chǎng)達(dá)到90%以上。
維護(hù)提升
產(chǎn)品鋪進(jìn)終端后,營(yíng)銷(xiāo)人員加強(qiáng)回訪,勸說(shuō)終端老板少銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2元及以下的產(chǎn)品,主動(dòng)推銷(xiāo)金星澳麥,而且對(duì)于地級(jí)市和消費(fèi)水平稍高的縣城市場(chǎng)來(lái)說(shuō)來(lái)B級(jí)店的消費(fèi)者大多數(shù)對(duì)2元和3元啤酒的價(jià)格敏感度并不強(qiáng),甚至有的消費(fèi)者還主動(dòng)要求消費(fèi)3元的澳麥啤酒,而且消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口味贊口不絕。一些生意較好,人流量大的終端店消費(fèi)者快速提升,比如開(kāi)封市市場(chǎng)在鋪貨一周內(nèi),日銷(xiāo)量超過(guò)20包的終端達(dá)到20多家,形勢(shì)非常喜人。一些終端看到金星澳麥不但能夠賣(mài)得動(dòng),還賣(mài)得好,就主動(dòng)不賣(mài)2元及以下的啤酒了。我們要求經(jīng)銷(xiāo)商加強(qiáng)服務(wù),及時(shí)回瓶、兌獎(jiǎng),尤其是中電腦、自行車(chē)(專(zhuān)門(mén)訂做的車(chē)梁上印有金星啤酒字樣),我們親自?xún)冬F(xiàn),并在終端門(mén)外掛條幅,祝賀**先生在本店消費(fèi)金星澳麥啤酒中(電腦一臺(tái))自行一輛。引起過(guò)往行人及消費(fèi)者的廣泛關(guān)注,即為宣傳了終端又終端聚了人氣,更是宣傳了金星澳麥啤酒有大獎(jiǎng)的信息,許多消費(fèi)者見(jiàn)到條幅主動(dòng)要消費(fèi)金星澳麥啤酒。在半月之內(nèi)金星澳麥啤酒的知名度空前提升,終端銷(xiāo)量穩(wěn)步提升,許多終端店開(kāi)始天天進(jìn)鋪。
渠道調(diào)整
隨時(shí)前期選擇的目標(biāo)終端產(chǎn)品順利鋪進(jìn),銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng),一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商忙于送貨、回瓶、兌獎(jiǎng),沒(méi)有更多的精力去開(kāi)發(fā)新的終端。為此我們對(duì)渠道進(jìn)行了調(diào)整,決定將鋪進(jìn)貨且相對(duì)穩(wěn)定的終端交給二級(jí)商仍按15元/包的價(jià)格來(lái)送貨,每包保證二級(jí)商有1.5元的利潤(rùn)。由于終端店良好的消費(fèi)態(tài)勢(shì),對(duì)二級(jí)商來(lái)說(shuō)只要按一級(jí)商的要求把產(chǎn)品及時(shí)配送到終端,獎(jiǎng)空瓶及時(shí)收回即可,無(wú)需投入,可以說(shuō)是坐享其成。二級(jí)商非常樂(lè)意從一級(jí)商處進(jìn)貨向終端配送,也自覺(jué)服從一級(jí)商的管理,我們要求二級(jí)商必須將我們給終端的調(diào)和油、冰柜、空調(diào)等銷(xiāo)量獎(jiǎng)勵(lì)投放到位,并有詳細(xì)記錄,二級(jí)必須向一級(jí)商指定的終端進(jìn)行送貨,如果自己新開(kāi)發(fā)的終端要向一級(jí)商說(shuō)明,一級(jí)商建立終端網(wǎng)絡(luò)檔案,二級(jí)商必須按15元每件向終端送貨即不能低,也不能高否則立即停止對(duì)二級(jí)商供貨。
市場(chǎng)進(jìn)入成長(zhǎng)期
由于首次鋪貨的成功,二級(jí)商管理與控制力加強(qiáng),一級(jí)商開(kāi)發(fā)終端速度不斷加快,消費(fèi)者對(duì)澳麥啤酒日益認(rèn)可和喜愛(ài)。金星澳麥啤酒在市場(chǎng)上迅速打開(kāi)局面,進(jìn)入了成長(zhǎng)期,成為金星啤酒的主導(dǎo)產(chǎn)品之一。
作者系金星啤酒集團(tuán)銷(xiāo)售總公司副總經(jīng)理、睢縣市場(chǎng)主管,電子郵件:njjxpj@sohu.com